“单身节已成阿里购物节”

“单身节已成阿里购物节”

虽然Google改变了我们分享信息的方法,Facebook改变了我们与人交往的方式,Amazon改变了消费者的习惯,但这些科技巨头并没有其专属的节日,即使“黑色星期五”和“网购星期一”还算勉强称得上。

然而,这里有“阿里巴巴日”,十一月十一日,现在被称为“11.11全球购物节”或“光棍节”。自上世纪九十年代,南京大学的学生们开始在他们的单身宿舍里举行“光棍节”——“反情人节”的庆祝活动。自那时起,凭借阿里巴巴主要平台“天猫”的推动,它变成了世界上最大的电子商务日。天猫同时改变了消费者和销售商的行为。

2009年,电商巨头阿里巴巴采纳了“光棍节”的提法,促使其变成一个人人都为自己购买礼物的日子。正当网络购物蓬勃发展之际,阿里巴巴开始推出“双十一”活动,这也被视为在中国黄金周假期和圣诞假期之间提升销售额的一个机会。销售额在2013年几乎达到60亿美元,2014年为100亿美元,2015年为140美元,2016年超过180亿美元,预计2017年将大幅增长。去年“双十一”共完成7.1亿笔在线付款总计4.67亿个包裹。这一数字是2015年美国感恩节、黑色星期五和网购星期一总销售额的两倍以上。阿里巴巴首席执行官马云表示,今年全球有14万个品牌,其中6万个为国际品牌,他们今年将提供超过1千500万件商品。

2016年“双十一”天猫在优酷上直播了“即看即买”主题时装秀,今年除此之外还增加了利用VR技术让每个人都可以亲自参观逛梅西百货的活动。“双十一”有其特有的生态系统,包括全国性的电视产业庆典及产品发布会。

娱乐式消费是今年“双十一”的核心主题,阿里巴巴也在促使其社交媒体和电商平台为观众和消费者打造完整的体验。例如,“即看即买”时装秀和和售前联欢活动融合线上线下(O2O)的购物体验,这样消费者就可以在手机上一边看秀一边下单,或是加入购物车以待来日。O2O的整合是新的销售模式,帮助消费者在两个渠道间评估并购买商品。今年的“双十一”将有100多万商家使用新的O2O平台。

阿里巴巴推出增强现实手机游戏。天猫的“捉猫猫”游戏可以让用户每次通过淘宝或天猫APP捕捉“天猫吉祥物”以赢取特别折扣。当然,这都是“红包”。截止至11月10日所有用户可以共享2.5亿元红包,被激活的红包都可在11月11日使用。

就在光棍节,也就是网上购物节的前几天,中国召开了全国人民代表大会常务委员会,通过了最新修订的反不正当竞争法。其中的新条例禁止经营者对其产品特性、功能或质量进行虚假宣传;禁止帮助他人进行刷单、炒信、删除差评、虚假荣誉等行为;禁止易造成误导宣传的虚构交易。违者将面临两百万人民币的罚款,并将被吊销营业执照。

反不正当竞争法于1993年首次通过实施,彼时还远早于互联网时代。因此该部法律中并未涉及关于网上不正当竞争的明确条款,如针对网上卖家提供产品虚假评论进行惩罚的条例。而现在淘宝为消费者辨别真实评论与评分提供了指南。

最新修订的反不正当竞争法内容包括,禁止互联网公司利用技术手段诱导消费者消费决定,如迫使消费者关闭、卸载其他经营者合法提供的网络产品或服务如安全软件等。2014年,共有680家网站以及500多家即时通讯集团进行过虚假交易,为其客户的产品或服务提供虚假好评并诬陷其竞争对手。此类刷单行为交易量高达六千多亿。

完全可以说,“双十一”现在是全球最大的购物节,远超美国“黑色星期五”和“网络星期一”的销售总和。事实上,光棍节已经变得更像是“购物季”了。由于活动时间限制在24小时之内,卖家难免会遭遇库存危机。于是在“双十一”到来的前一个月,就会开始有各式各样的广告宣传、促销和导购活动。而 “双十一”的热度还会持续到十二月十二日——另一个购物节。这为期两个月的活动销售额会占到天猫年度销售额的40%以上。

 

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